Jaké je hlavní zaměření vaší firmy?
Hlavní nabídka zahrnuje prodej a servis smykových nakladačů a traktorů, ke kterým nabízíme i spoustu přídavných zařízení. Spolupracujeme s renomovanými značkami jako jsou LOCUST, NOVOTNÝ, TYM, KOVACO, které jsou synonymem kvality a spolehlivosti. Pro všechny tyto značky máme zastoupení jak v pozici dealera, tak zároveň autorizovaného servisu. O zákazníky pečujeme nejen z Podkrkonoší, ale z celého kraje a částečně i z krajů sousedních.
Co všechno se dá přikoupit třeba k traktoru, či smykovému nakladači?
Nabídka přídavného zařízení jak pro nakladače, tak i traktory je opravdu velká. Pro smykové nakladače jsou například různé lopaty (míchací lopata, kombinovaná, hladká nebo zubatá, s přídržovačem..), zametací zařízení, paletizační vidle, třídící lopata, štípačka na dřevo, fréza na sníh.. Pro traktory jsou zase radlice, mulčovače, nakladače, rozmetadla, přívěsy, sypače, podmýtací disky, sněžné frézy a řadu dalších doplňků.
Kteří zákazníci nejčastěji využívají vaše služby? Existují nějaké konkrétní skupiny profesí, které jsou vašimi hlavními klienty?
Našimi nejčastějšími zákazníky jsou starostové obcí, majitelé stavebních a zemědělských firem, ředitelé Technických služeb a další profesní skupiny, které se zabývají stavebnictvím a zemědělstvím a komunální technikou.
Jak byste charakterizovali sortiment strojů, které nabízíte?
Za tu dobu co jsme na trhu, tak jsme viděli a vyzkoušeli spoustu značek, takže jsme si nějaký obrázek udělali a podle toho jsme se rozhodli jakou cestou se vydáme. Naše filozofie spočívá v tom, že se vyhýbáme levným čínským výrobkům, ale zároveň se zaměřujeme na dodávky, které nejsou v extrémně vysoké cenové kategorii. Místo toho preferujeme spolehlivé stroje od výrobců, kteří mají dlouholetou reputaci a zaručují vysokou kvalitu.
Co se týče náhradních dílů, jaká je dostupnost a dodávka pro tyto stroje?
Našim zákazníkům zaručujeme stabilní a rychlé dodávky náhradních dílů. Pracujeme s dodavateli tak, abychom měli dostatečný skladový stav a dokázali pokrýt potřeby našich zákazníků. A to vše včetně starších modelů strojů jako jsou například UNC-060, UNC-750 a další.
Co je pro vás nejdůležitější ve vztahu se zákazníky?
Naši zákazníci jsou pro nás na prvním místě. Snažíme se jim poskytovat kompletní servis od prodeje po pozáruční péči. Kromě toho se zaměřujeme na technické kontroly strojů, abychom zaručili jejich bezpečnost a spolehlivost. Máme také sklad náhradních dílů, abychom mohli rychle reagovat na případné poruchy a zajistit, že stroje budou vždy provozuschopné.
Kdo všechno vám ve firmě pomáhá?
Ve firmě je celá řada spolupracovníků. Někteří u nás pracují od samého začátku. Stále významějším pomocníkem je syn Tomáš Pištora, který postupně přebírá otěže firmy.
Jaké další služby mohou zákazníci očekávat od vaší společnosti?
Kromě prodeje a servisu nabízíme také pneuservis a odtahové služby. Na pneuservisu jsme plně vybaveni na manipulaci s pneu pro osobní, dodávkové, nákladní auta nebo také traktory a stavební stroje. Naše odtahové služby jsou k dispozici pro převoz automobilů, stavebních strojů, traktorů a dalších vozidel. Snažíme se být rychlí, spolehliví a poskytnout našim zákazníkům okamžitou pomoc v případě problémů.
Je možné u vás koupit, či prodat i starší použitou techniku?
Pro zákazníky, kteří chtějí prodat svůj starý stroj a pořídit si nový, máme možnost protiúčtu, kdy se hodnota starého stroje započítá do ceny nového. Pokud zákazník raději prodá svůj starší stroj, nabízíme férovou cenu za jeho odkoupení.
Poznáte na technice, zda se o ni uživatel dobře staral?
Mnohdy se nám do rukou dostane třeba i 15 let starý nakladač nebo traktor, který ale vypadá jako nový. Protože jej měl jeden majitel, který o něj důsledně pečoval. Pokud však technika slouží někde v zemědělství, či velké firmě a střídá se na ní hodně zaměstnanců, tak může být i po roce v desolátním stavu. To se nám pak odkupovat nechce, nebo je cena hodně nízká.
Kde se nachází vaše společnost a jak mohou zájemci s vámi vstoupit do kontaktu?
Naše společnost sídlí na adrese Jaroměřská 2353, 544 01 Dvůr Králové nad Labem. Rádi přivítáme zájemce přímo u nás osobně. Mohou nás také kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adresu zts@zts-dk.cz nebo telefonicky na čísle 724 212 479. Provozní doba ZTS Dvůr Králové je od pondělí do pátku od 6:00 do 14:30. Co se týče pneuservisu, ten je otevřený od pondělí do pátku od 6:30 do 15:00. Mimo tuto provozní dobu je možné se domluvit individuálně s panem Andrlem na telefonním čísle 724 107 182.